Integritetspolicy
I samband med att dataskyddsförordningen (GDPR) trädde i kraft 25 maj 2018 vill vi upplysa dig, som kund hos oss, om vilken typ av information rörande dig som sparas i våra system. Vi har anpassat vår hantering av dina personuppgifter till den nya dataskyddsförordningen, din integritet är viktig för oss. Så här hanteras dina uppgifter hos oss.
Dessa uppgifter sparar vi
Dina uppgifter – såsom namn, e-postadress, adress, telefon/mobilnummer, kontaktperson, och orderdetaljer – finns tryggt förvarade i vårt ordersystem.
Du betalar tryggt med Swish, vilket gör att vi inte hanterar några kortuppgifter från dig.
Därför sparar vi dina uppgifter
Utöver den betalningsinformation som nämns ovan lagrar vi orderhistorik för besöksinformation, kundbetyg av oss och dyl som kan vara kopplad till kontaktinformationen.
I kontakt med oss genom e-post lagras även dessa mail.
Därför behandlar vi dina uppgifter
Ditt tillhandahållande av personuppgifter vid köp hos Löpskolan är ett krav som är nödvändigt för att vi ska kunna hantera beställningar. Utan de efterfrågade uppgifterna är det därför inte möjligt för oss att sälja produkter/tjänster till dig.
Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att
– besvara inkommande frågor eller förfrågningar,
– ingå samt fullgöra beställningar,
– hantera reklamationer och garantiåtgärder,
– erbjuda dig service på webbplats samt under och efter köp.
Så länge sparas dina uppgifter
Uppgifterna lagras i 15 år. Detta för att på smidigast möjliga sätt kunna fullfölja framtida beställningar, besvara eventuella frågor angående tidigare beställningar, garantiåtaganden samt personuppgifter som behövs för att uppfylla kraven i bokföringslagen, mervärdesskattelagen och annan tvingande lagstiftning.
Tredje part
Dina uppgifter behandlas som utgångspunkt endast av Löpskolan. Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part. Vill du ändå att vi raderar alla personuppgifter rörande dig, så kontaktar du oss på info@lopskolan.se.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor info@lopskolan.se.
Köpvillkor Löpskolans webshop
Här hittar du Löpskolans köpvillkor för köp via vår webshop.
1. Allmänna villkor
Löpskolan tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Löpskolans produkter/tjänster kan endast göras via www.lopskolan.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Löpskolans sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Löpskolan förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Skulle en vara/tjänst inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Löpskolan och avboka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% på produkter och 6% på tjänster och anges i svenska kronor. Löpskolan reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift kan tillkomma.
4. Betalning
Swish. Vi tillämpar säker betalning via Swish.
5. Leveranstid
Normal leveranstid för produkter är 3-7 arbetsdagar om inte annat anges. Avvikelser kan förekomma under tex jul/nyår/semesterperiod. Löpskolan kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår pga Löpskolan kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening som inte beror på transportören eller lång leveranstid från extern leverantör.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om en produkt inte kan levereras eller tjänst inte kan genomföras. Löpskolan förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Frakt (ink moms) tillkommer på produktbeställningar beroende på tyngd och storlek. I vissa portbeställningar ingår frakt. Vid köp av tjänst bokar du sedan tjänsten direkt med den coach som finns i din stad/närliggande stad.
8. Garanti
Vi vill alltid att Du ska bli 100% nöjd med ditt köp. Om du får problem med en produkt/tjänst är du välkommen att kontakta oss.
9. Öppet Köp /Ångerrätt
Löpskolan tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt av produkt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Löpskolan förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, eller om produkten är i använt skick. Kunden står själv för returkostnaden. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss på info@lopskolan.se innan du skickar tillbaka produkten. Bifoga alltid orderbekräftelse i kuvertet/paketet till oss. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
Gällande tjänster står vad som gäller för öppet köp/ångerrätt under respektive tjänst i webshopen.
10. Reklamation
Löpskolan tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan du beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@lopskolan.se för att informera om reklamationen.
11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell avgift. Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 195 kr. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
12. Säkerhet
Vi använder kryptering via SSL för att skydda de konfidentiella uppgifter som köparen uppger vid köpet. Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser och telefonnummer.
13. Reservation
Löpskolan reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
